どんな仕事
電話を使って勧誘・商品販売・注文対応・商品説明・クレーム処理などを行う仕事です。
女性が中心ですが、男性も行っています。この仕事は主に２種類に分かれます。
電話を「うける」方と「かける」方です。どちらも電話を使いますので言葉使いが重要になります。
ほとんどの現場で、最初に講習会などを行って慣れてから就業を行います。
良い点・悪い点
良い点は、室内なので私服が着用できる点です。あとは時給が高いところが多く
短時間で高収入を得ることも可能となっています。
悪い点・気になる点は、電話をかける側であれば最近振り込め詐欺などの影響で電話対応がきつくなっている
うける側であれば、クレーム処理などの場合、かなり難しい対応に迫られるということです。
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